Fragen und Antworten

Unsere FAQ

Gutscheine kaufen

Gutscheine können, falls sie im Shop angeboten werden, wie normale Artikel gekauft werden. Sobald Du einen Gutschein gekauft hast und dieser nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet wurde, erscheint der Betrag unter deinem Warenkorb.

Mit Gutscheinen Einkaufen.

Sobald Du über ein Guthaben verfügst, kannst Du dieses zum Bezahlen deiner Bestellung verwenden. Während des Bestellvorganges hast Du die Möglichkeit dein Guthaben einzulösen. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt musst Du deine bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. Übersteigt dein Guthaben den Warenwert, steht das Restguthaben selbstverständlich für deine nächste Bestellung zur Verfügung.
 

Gutscheine verbuchen

Wenn Du einen Gutschein per E-Mail erhalten hast, kannst Du den Betrag wie folgt verbuchen:

1. Klicken auf den in der E-Mail angegebenen Link. Falls Du noch nicht über ein persönliches Kundenkonto verfügest, hast Du die Möglichkeit ein Konto zu eröffnen.

2. Nachdem Du ein Produkt in den Warenkorb gelegt hast, kannst Du dort deinen Gutscheincode eingeben.

Falls es zu Problemen kommen sollte:

Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, kontaktiere uns bitte per E-Mail : kundenservice@lifestyle-organisation.de. Bitte beschreibe möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem: Deine Kundennummer, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von Dir benutzte Browser.
       

Ich kann mich nicht Anmelden?

Wenn Du dein Passwort vergessen hast, kannst Du dieses über unser System neu zu schicken lassen. Klicke auf PASSWORT VERGESSEN unter Kundenlogin und gebe vorher deine E-Mail Adresse ein. Unten dann den Sicherheitscode eingeben und auf den Button WEITER klicken. Im Anschluss bekommst Du eine E-Mail mit einem neuen Passwort, das Du dann bitte in Ihrem Account ändern sollten. Solltest Du Probleme haben mit der Anmeldung, dann Kontaktieren uns unter kundenservice@lifestyle-organisation.de

Mein Adventskalender

Der Adventskalender wird immer einen Monat vor der Weihnachtszeit angeboten. Hier ist dieser im Vorverkauf günstiger zu erwerben. In diesem Kalender sind viele Designer und Sponsoren vertreten. Am 24.12. gibt es dann eine Mega Überraschung, die sich sehen lassen kann. Der volle Wert dieses Kalenders liegt bei 75€ und wir bieten Dir diesen für den Betrag an, der auf unserer Homepage zu sehen ist. Es gibt hier keinen Haken und wir stehen dahinter mit unserem Namen.

Muss ich mich Registrieren bei der LSO

Ja, da wir sonst deinen Download, Rechnung und die Kaufübersicht nicht speichern können in einem nicht verfügbaren Account. Um einen Zugriff auf diese zu bekommen musst Du dich bei der LSO Registrieren und deine Daten hinterlegen. Diese sind auf einen gesicherten Server mit höchster Verschlüsselung hinterlegt. Danach hast Du unter IHR KONTO eine komplette Übersicht zu deinem Kauf.

Wie kann ich eine Bestellung durchführen?

Wenn Du einen Artikel gefunden hast der Dir gefällt, klicke auf den Button IN DEN WARENKORB. Du wirst dann weitergeleitet zur Kasse. Bitte auf den Button KASSE klicken und Du wirst dann durch den Bestellprozess geführt werden. Solltest Du weiter einfaufen wollen, klicke hier auf den Button WEITER EINKAUFEN und Du kannst weitere Artikel in den Warenkorb legen.

Wo ist mein Download zu finden?

Melde Dich mit deiner E-Mail und deinem Passwort in deinem Account an. Du siehst deinen Namen oben in der Statusleiste. Klicke auf deinen Namen und dann auf Ihr Konto. Du siehst dann eine Übersicht deiner Bestellung. Klicke auf Download und Du kannst die Anleitung herunterladen. Schaue Dir auch das Video an, das alles genauer erklärt.

Wielange kann ich die Kalender kaufen?

Der Weihnachtskalender ist bis zum 31.12. online und kann bis Dato erworben werden. Nach dem 31.12. wird der Weihnachtskalender deaktiviert. Die Download´s bleiben aber im Account erhalten.

Wenn ich nicht jeden Tag Zeit habe meine Anleitungen im Kalender zu downloaden,was passiert dann?

Die Anleitungen können ohne zeitliche Begrenzung gedownloaded werden. Auch wenn Du im Dezember in Urlaub bist oder den Kalender erst im Januar verschenken will ,kann dies ohne Einschränkung tun. Der Download ist und bleibt dann im eigenen Kundenkonto erhalten.

Was passiert genau ,wenn am 1.12.16 das erste Türchen vom Kalender aufgeht?

Wenn Du einen Kalender gekauft hast, kannst Du täglich in deinem Kunden Account die entsprechende Anleitung downloaden. Erscheint ein Gutschein von einem Sponsor im Kalender, dann kannst Du diesen bei einer Materialbestellung einlösen.

Was passiert ,wenn ich mit einer Anleitung Probleme habe?

Dann bitte die E-Mail Adresse des Designers benutzen, diese steht in der Artikelbeschreibung und auch nochmal in der PDF Anleitung.

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